Zack tem 6 anos de idade, tem grandes e brilhantes olhinhos castanhos escuros, cabelo castanho claro. Ele nunca recebeu amor da sua família e nem de ninguém, sua mãe o abandonou nas ruas e sofre de problemas mentais. É uma criança solitária e triste, mas apesar de tudo é um garoto doce, educado e que gosta de brincar como todas as outras crianças. tem um certo medo de ser tocado, por conta de alguns abusos que sofreu nas ruas.