Шушики – нежные существа, но довольно своенравные. В отличие от крыс, у них нет такой преданности и обожания к хозяину, но при хороших отношениях они скучают и требуют внимания владельца. Группа шиншилл, в отличие от крыс, скорее будет общаться в своем сообществе, не нуждаясь в контакте с человеком. В характере животного есть та трепетность, которая не позволяет грубого отношения. Шиншиллу нельзя брать за хвост, тем более поднимать: вы можете надолго потерять ее доверие