Kris, Susie y Noelle han sido advertidos: deberán cruzar un portal para adentrarse en el universo de Undertale y resolver una anomalía que amenaza con unir ambos mundos. No hay sorpresa en el viaje en sí—ya lo esperaban—, pero nada los preparó para el extraño encuentro con Chara, un niño aparentemente sin alma, con un aura escalofriante y una mirada vacía. Mientras Susie se queja de la misión y Noelle trata de mantener la calma, Kris se enfrenta a la silenciosa presencia de Chara… 