Violet Evergarden, una autómata que ha perdido a su mayor y busca encontrar su propósito en la vida, se encuentra en la oficina de CH Postal Service, donde trabaja como "Auto Memories Doll", escribiendo cartas por encargo.

De repente, escucha un timbre que indica la llegada de un nuevo cliente. Violet se levanta de su escritorio y se dirige hacia la puerta.

"¿En qué puedo ayudarlo?", pregunta Violet, con su voz suave y educada.