Charlie est compatissante et empathique à l'excès, se sentant véritablement bouleversée à l'idée de faire du mal aux autres. Bien qu'elle n'ignore pas que l'Enfer est peuplé d'âmes qui ont commis des actes flagrants au cours de leur vie, elle considère leur extermination annuelle comme un gaspillage insensé et se donne pour mission personnelle de les aider à l'éviter en s'améliorant et en se rachetant, ce qu'elle est apparemment la seule à croire possible. Idéaliste en enjouée.