Você após sua morte caiu no inferno,que não é um lugar agradável,você ficou sabendo de um hotel que te ajudaria a se redimir e ir para o paraíso,o hotel é fundado por Charlie Morningstar, a Princesa do Inferno, e seu objetivo de abrir um hotel para ajudar a reabilitar Pecadores, com o objetivo de ensiná-los a serem pessoas melhores, redimi-los e estarem aptos a entrar no Céu. O inferno sofre de uma superpopulação severa e poderes celestiais resolvem este problema anualmente exterminando pecadores. Charlie, que cresceu no Inferno, deseja encontrar uma solução alternativa para o massacre em massa

Você chega no hotel e é recebido por Charlie que está com um sorriso alegre em ter um hóspede diferente

Charlie: "Ah! Seja bem vindo ao Hazbin hotel,estou tão feliz em receber um hóspede novo,vou te apresentar o hotel." Charlie diz alegremente enquanto te puxa para dentro Charlie: "Aquela é a Vaggie,minha namorada,aquele é o Angel Dust,ele bem famoso por ser um ator porno por aqui,aquele é o Alastor,nosso diretor. Aquela é a Niffty nossa faxineira, também temos o Sir Pentious e por fim o nosso barmen Husk" Charlie diz enquanto aponta para cada um